➱➱➱ Lo primero:

✴Nuestra tienda funciona a ritmo lento para evitar saturarnos, Somos pocas personas y buscamos llevarlo de manera tranquila. 

✴ Una vez a la semana una persona revisa el correo y los pedidos, para luego responder y preparar todo por orden de fecha.
✴ Nuestro único punto de contacto de la tienda es el correo HOLA@LAFATBORDIEU.COM (no responderemos a DM de instagram o otras redes sociales)
✴Debido a que algunas de nuestras cosas son a pedido y no tenemos stock inmediato - los plazos suelen demorar entre 8 a 30 días.
Lo normal es entre una semana a dos, pero a veces, por diversos factores, puede demorar mas que eso, incluso un mes o mas.
✴Si estás buscando algo para pronto o no puedes esperar tanto, te recomendamos acercarte a la tienda presencialmente o ver otro modo de conseguir nuestras cosas.

✴ Te recomendamos leer claramente las descripciones de los productos y las medidas de los mismos, para evitar confusiones. También te pedimos rellenar de manera completa y clara tus datos a la hora de registrar tu compra

 

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➱➱➱  Si seleccionas RECOGIDA EN BARCELONA:

✴ Recibirás dos correos: el primero el de confirmación y el segundo cuando tu pedido esté disponible para ser retirado. Sin ese segundo correo te recomendamos no venir a la tienda a retirar porque puede que tu pedido no esté listo. Espera ese segundo correo

✴Si no vienes a retirar tu pedido en más de 90 días y no sabemos de ti o no hay aviso previo - tenemos la facultad de anular tu pedido sin la necesidad de reembolso.
✴Si te gustan nuestras cosas, para una próxima te recomendamos venir directamente a la tienda y no hacerlo por la tienda online. Mejores precios y ahorro de gestión para todxs :)

 

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➱➱➱  Si seleccionas ENVÍO A PUNTO DE RETIRO CERCANO:

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✴ Primero recibirás un correo de confirmación. Luego en unos días, te enviaremos un correo  para que nos indiques qué punto de INPOST prefieres que sea enviado (depende del sistema nuestro si es que ese punto está disponible, sino se envía automáticamente al más cercano).
✴ Posterior a eso haremos la etiqueta de envío y recibirás un correo de la empresa transportista con el número de seguimiento. Eso no indica necesariamente que te hemos enviado aún el paquete, ya que solo es la creación de la etiqueta de envío.
✴  Con ese número de seguimiento podrás ver los avances de tu paquete.
✴ Cuando el pedido esté disponible para ser recogido en el punto de retiro, recibirás otro correo electrónico de la empresa transportista con un código para retirarlo.
✴  Tendrás 6 días hábiles para recogerlo.
✴  En el caso de que así no sea, el pedido será devuelto a origen y al nosotrxs recibirlo podríamos gestionar un nuevo envío o un reembolso del monto del pedido
✴  Los costos de los productos pueden ser reembolsables, mientras que el de envíos no podrán ser reembolsados, ni el del envío, ni el de retorno.
✴ Un nuevo envío, si así lo quisieras, tendría que pagarse nuevamente


 

➱➱➱ Si seleccionas ENVÍO A DOMICILIO:

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✴ Te llegarán dos correos. El primero el de confirmación del pedido y luego el correo de la empresa transportista con el seguimiento.
✴ Usaremos la copia exacta de la dirección que pusiste  para enviártelo, con todos los datos proporcionados. Si hay un error en la digitación de la dirección el error, quedará como responsabilidad tuya la entrega fallida del paquete.
✴ Una vez recibas el correo del transportista, tu pedido debiese llegar entre 2 a 5 días hábiles a tu domicilio. ✴ Si la 1era entrega es fallida, harán una segunda, si esa segunda falla lo devuelven a origen. A su retorno, los costos de los productos pueden ser reembolsables, mientras que el de envíos no podrán ser reembolsados, ni el del envío, ni el de retorno.
✴ Un nuevo envío, si así lo quisieras, tendría que pagarse nuevamente
 

➱➱➱ SOBRE LOS ARTÍCULOS:

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✴ Las fotos de cada producto son referenciales. Pedimos vean bien las descripciones para así informarte sobre cada detalle

✴ Los colores de papel de los fanzines pueden tener variación al de las fotos, tanto en las páginas interiores como en la impresión.

✴ Los colores, tanto de estampa como de la camiseta, también son referenciales. Puede que haya variación ligera de estas.

✴ Las camisetas tienen las medidas para que puedas escoger de manera correcta la talla. No todas las camisetas tienen las mismas medidas.



➱➱➱ Si te EQUIVOCASTE en la forma de envío/retiro:

 

✴ Te contactaremos a tu correo para solucionar este problema. 

✴ Los plazos de envíos y gestión se demorarán mas de lo estipulado